Gerente de banco

"Profissional que trabalha gerenciando as relações entre o cliente dono da conta e a instituição financeira"
Fonte: Redação Brasil Profissões

O que é ser um gerente de banco?

O gerente de banco é o profissional que trabalha com gerenciamento de contas bancárias em uma instituição financeira. O gerente é o elo entre o cliente, dono da conta, e a instituição bancária, sendo responsável por esclarecer dúvidas, realizar operações importantes, gerenciar informações sigilosas sobre o detentor da conta, confirmar operações de alto valor, realizar estornos, conceder empréstimos bancários, etc. É o gerente da conta que auxilia o cliente em operações de grande porte e tira as dúvidas dos clientes em casos de operações de investimento.

Quais as características necessárias para ser um gerente de banco?

Para ser um gerente de banco é necessário que o profissional entenda profundamente da rotina bancária, do funcionamento dos sistemas e operações. Além disso, conhecimentos de administração e economia são muito utilizados na área. Outras características interessantes são:

• responsabilidade
  
• disciplina
  
• paciência
  
• metodologia
  
• capacidade de organização
  
• habilidade para lidar com as pessoas
  
• capacidade de observação
  
• raciocínio rápido
  
• pró-atividade

Qual a formação necessária para ser um gerente de banco?

Para ser um gerente de banco é recomendável que o profissional seja graduado em algum curso que tenha como uma de suas bases, números e contas, como administração, economia, matemática, ciências atuarias, etc. Porém, a forma de evolução do profissional muda, de acordo com a política da instituição. Geralmente, para se tornar um gerente é necessário que o profissional já trabalhe em uma instituição bancária e se destaque dentro da agência, ganhando assim a confiança dos seus superiores e se mostrando apto e capaz de realizar as funções de gerente. Cursos de pós-graduação e especialização são sempre bem vistos no mercado.

Principais atividades de um gerente de banco

• abrir contas físicas ou jurídicas, dependendo do departamento que trabalha
  
• atender seus clientes em caso de problemas ou dúvidas sobre a conta
  
• esclarecer dúvidas sobre saldos e extratos
  
• explicar e esclarecer dúvidas sobre planos de investimentos e taxas
  
• realizar investimentos orientados pelo detentor da conta
  
• resolver problemas referentes à cartões de créditos ou cheques
  
• realizar operações de grande porte, como grandes transferências de recursos
  
• explicar as condições e oferecer empréstimos bancários
  
• supervisionar o funcionamento de seus subordinados do departamento em questão
  
• organizar os documentos jurídicos necessários a cada operação
  
• oferecer novos planos de pacotes bancários que possam interessar seus clientes
  
• trabalhar com o objetivo de satisfazer as necessidades do cliente e prezar pelo bom atendimento sempre

Áreas de atuação e especialidades

• gerente de pessoa física: esse profissional trabalha com os clientes pessoas físicas, ou seja, trabalha representando os interesses dos próprios clientes. Nesse caso o gerente trabalha diretamente com o cliente, ou com seu procurador, sem intermediários, e trata de assuntos referentes às transações financeiras.
  
• gerente de pessoa jurídica: esse profissional trabalha com pessoas jurídicas, ou seja, trabalha representando os interesses de uma empresa, instituição ou organização. Nesse caso, o gerente trabalha com os representantes das empresas, que podem ser os proprietários ou qualquer um designado a representar a empresa diante do departamento financeiro.

Mercado de trabalho

O mercado de trabalho para os gerentes de banco é amplo, e vem crescendo cada vez mais, pois com a facilidade que os bancos e seus serviços proporcionam aos clientes, cada vez mais pessoas preferem trabalhar com o dinheiro aplicado em instituições financeiras. Para que o profissional se destaque no mercado de trabalho é recomendável que ele se atualize constantemente por meio de cursos, palestras e treinamentos específicos de sua área. O domínio sobre um idioma estrangeiro também é um diferencial importante.

Curiosidades

A escrita foi criada pelo homem com o objetivo principal de registrar o pagamento de impostos. Na República Romana, por volta de 200 a.C. as escrituras governamentais eram basicamente feitas para registrar receitas de caixa, tributos, rendas e despesas, portanto as "instituições financeiras" já existem há muito tempo. Porém, até a Idade Média, esse tipo de contabilidade era usada apenas pelos governos, para garantir o pagamento de tributos. Foi somente a partir do séc XIII que os comerciantes começaram a usar desses artifícios para controlar suas finanças, principalmente na Itália, devido à força do comércio nessa região. No Brasil, o fato que impulsionou a utilização de métodos de contabilidade foi a vinda da Família Real para o Rio de Janeiro, em 1808, decorrente da desobediência do Bloqueio Continental decretado por Napoleão. Com a corte no Brasil, criou-se a necessidade de um sistema tributário mais avançado, atividade que era exercida pelos guarda-livros, que somente em 1945 passaram a ser chamados de contadores. A partir de então, as atividades bancárias cresceram, ganharam novas modalidades de serviços e investimentos, além de novas facilidades de acesso e de informação que atraíram cada vez mais clientes.

Onde achar mais informações?

• FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos
  
• ABB - Associação Brasileira de Bancos