Empregado doméstico ou de serventia e limpeza

"Profissional que presta serviços em casa ou empresa de outrem"
Fonte: Dicionário Michaelis

O que é ser empregado doméstico ou de serventia e limpeza?

Empregados domésticos ou de serventia e limpeza são profissionais contratados para realizar os serviços de limpeza, refeição, manutenção, organização e supervisão de estabelecimentos residenciais e comerciais.

Quais as características necessárias para ser um empregado doméstico ou de serventia e limpeza?

Ser prestativo e ter bom senso são requisitos importantes para esta profissão. Esse profissional tem que estar preparado para realizar todo tipo de serviço para seus empregadores, portanto é importante também saber se relacionar bem para lidar com as adversidades da profissão.

Características desejáveis:

• boa disposição física
  
• capacidade de comunicação
  
• capacidade de cumprir ordens e determinações
  
• capacidade de organização
  
• capacidade de ouvir sugestões e críticas
  
• discrição
  
• gosto por servir
  
• iniciativa
  
• paciência

Qual a formação necessária para ser um empregado doméstico ou de serventia e limpeza?

É uma profissão de livre-formação pois não há uma qualificação obrigatória. Porém, o profissional que tem algum tipo de qualificação pode ter uma melhor valorização do seu trabalho. Cozinheiras podem qualificar-se em cursos de culinária e de congelamento. O mesmo ocorre com babás e acompanhantes se tiverem cursos de enfermagem, primeiros socorros ou até mesmo de línguas estrangeiras.

Principais atividades de um Empregado Doméstico ou de Serventia e Limpeza

São as seguintes as atividades de empregados domésticos ou de serventia e limpeza:

• Faxineiros e arrumadeiras:
  limpar e arrumar todo o local em seus mínimos detalhes: janelas, vidraças, banheiros, cozinhas, área de serviço, garagens e pátios, assoalhos e móveis, carpetes e tapetes.
  
• Cozinheiros e copeiros:
  preparar cardápios sob orientação dos patrões ou da governanta;
  lavar, enxugar e guardar a louça utilizada;
  embalar, identificar e congelar alimentos;
  servir refeições à mesa.
  
• Babás e acompanhantes:
  cuidar do bem-estar, alimentação, passeios e medicamentos de quem estiver sob seus cuidados.
  
• Lavadeiras e passadeiras:
  separar as roupas antes de lavar, conforme cor e tecido;
  retirar manchas;
  passar, dobrar, separar e organizar a roupa nos armários.
  
• Motoristas particulares:
  transportar os patrões e seus dependentes a qualquer lugar;
  fazer pagamentos em bancos.
  
• Mordomos e governantas:
  atender visitas e telefonemas;
  supervisionar os empregados domésticos;
  organizar eventos da casa;
  sugerir o menu;
  controlar as contas a pagar;
  fazer compras no supermercado.
  
• Porteiros e recepcionistas:
  observar a entrada e a saída de pessoas ao acesso principal do prédio;
  anunciar a chegada de visitas aos moradores ou à sala comercial a que se destinam;
  receber e repassar encomendas e correspondências;
  orientar e informar o público.
  
• Zeladores:
  supervisionar condições de higiene nas dependências do prédio e manutenção de elevadores;
  receber e conferir a chegada de material;
  executar ou providenciar serviços de manutenção.
  
• Jardineiros:
  selecionar plantas para ornamentar o jardim;
  cuidar de gramados, árvores e arbustos;
  aplicar inseticidas e adubos nas plantas.
  
• Garagistas e manobristas:
  estacionar veículos de moradores e orientar os visitantes sobre o local de vagas disponíveis;
  controlar a disposição de vagas para organização de espaços;
  responsabilizar-se pelas chaves dos veículos.
  
• Ascensoristas:
  controlar, através da caixa de comando, a abertura de portas e movimentos de deslocamento dos elevadores visando à segurança dos usuários.
  

Áreas de atuação e especialidades

Estes profissionais podem atuar tanto no setor público (no caso dos empregados comerciais) como no setor privado. Pode-se dizer que praticamente qualquer ambiente, seja comercial, empresarial, público ou doméstico acabam por necessitar de algum tipo de serviço de um empregado doméstico ou de serventia e limpeza para manter a ordem ou higiene.

Mercado de trabalho

O mercado de trabalho para os Empregados Domésticos não exige uma qualificação específica, porém é importante que o profissional tenha alguma experiência nos serviços básicos necessários. Calcula-se que haja milhões de pessoas trabalhando em atividades de serventia e limpeza, tanto no setor público como no setor privado, muitos sem carteira assinada. Este quadro tende a mudanças devido à regulamentação de leis que oferecem algumas garantias profissionais à classe. Houve também um crescimento significativo no número de vagas oferecidas para trabalhadores de conservação e limpeza entre 1989 e 1997, segundo dados do Ministério do Trabalho. As oportunidades devem se ampliar devido à entrada crescente da mulher no mercado de trabalho. Tais mudanças requerem pessoas mais bem preparadas, que possam assumir diversas responsabilidades que antes eram atribuições da dona de casa.

Curiosidades

Empregado doméstico é todo aquele que presta serviços de natureza contínua à pessoa ou à família, podendo ser faxineiras, motoristas particulares, cozinheiras, jardineiros, babás, copeiros, caseiros e muitos outros.
Esses funcionários do lar, que há muito tempo prestam serviços, só vieram a ter sua profissão regulamentada em 1972, através da lei n° 5859/72, que na época previa pouquíssimos benefícios trabalhistas, que só foram ampliados em 1988.
Hoje, no Brasil, são mais de 5 milhões de trabalhadores domésticos, destes pouco mais de1,3 milhões tem carteira assinada.
O dia dos empregados domésticos é comemorado no dia 27 de abril, em homenagem a Santa Zita, que foi uma mulher humilde e generosa que dividia sua comida e roupas com os mais necessitados.

Onde achar mais informações?

• Sindicato dos Trabalhadores Domésticos do Município de São Paulo - SP
  
• Sindicato dos Trabalhadores Domésticos do Distrito Federal
  Brasília - DF - Telefones: (0xx61) 226-1533; 225-3252
  
• SENAC / Centro de Educação Continuada - SP