Como influenciar a chefia a seu favor?

Alex Possato

Você sabia que as pessoas são altamente influenciáveis? E que elas reagem a determinadas regras de comportamento, que dizem se uma pessoa será bem aceita ou não? E, o melhor, as técnicas para você influenciar pessoas pode ser desenvolvida?

Bem, então vamos por partes, como dizia o Jack. A primeira questão que eu gostaria de colocar é: até que ponto é ético ou não influenciar alguém, para conseguir benefícios pessoais?

Começo exatamente com o tema ética, porque, durante muito tempo, eu achei que não era ético utilizar de estratégias para conseguir coisas dos outros. Deixe eu contar uma historinha: eu tinha uma fêmea de labrador, enorme, negra, muito meiga e pacífica. Ela cometeu o pecado da luxúria com um outro macho, e... bem, você sabe o resultado. Nasceram dez filhotinhos. Que coisinhas fofas! Bem, quase todos. Havia os mais fortinhos, e os mais fracotes. Os que tinham mais vontade, iam atrás da mãe para se alimentar, e conseguiam. Já os magrelinhos, ficavam somente chorando e, resultado, não conseguiam comer. A mãe estava disponível para aqueles que a procurassem.
Qual a relação que faço com a vida nossa, de bípedes? Bem, é a mesma coisa: só conseguimos as coisas se formas atrás do que queremos. E as pessoas estarão disponíveis a nos dar o que necessitamos, se elas também virem vantagens.

Talvez você não seja do tempo da propagando do ex-jogador Gérson, que falava: você gosta de levar vantagem em tudo, cerrrrto? Os "erres" é pelo sotaque...

Vou dizer uma coisa: quem não gosta de levar vantagem, dentro do limite da ética (que é cada um que impõem a si mesmo, conforme seus próprios conceitos), está de mãos dadas com o fracasso.

As relações humanas são feitas de trocas, e principalmente dentro da sua profissão, seja ela qual for, você tem que ser um negociante nato. É lógico que não estou falando para ser falso, frio, desonesto. É possível ser simpático e natural, mas ao mesmo tempo ser competitivo e focado em si.

Como os outros vêem você?

Esta é a primeira pergunta que você mesmo deve se fazer. Escreva num papel: como os outros me consideram? Simpático, bom companheiro, alegre, sincero? Bem, se você assim escreveu, posso dizer que você é um sujeito querido pelos outros. E isto não quer dizer que você terá um grande futuro profissional pela frente. É importante separar uma coisa: ser um cara legal e aceito por todos só é bom quando isto também é acompanhado de ambição profissional, busca por melhores cargos e salários e competência. Será que dá pra ser legal e ao mesmo tempo competitivo?
É isto que vou deixar claro: é plenamente possível e a política da boa vizinhança é a melhor para quem deseja subir, desde que não caia em dois erros primários: o primeiro, é confundir aceitação com capacidade profissional. O segundo é não ter o foco correto, ou seja, é necessário saber os valores da empresa, o que é importante dominar em termos de capacitação, quais requisitos de personalidade, atitude e qualidades profissionais você deve ter para agradar, sabe a quem? Ao seu superior! É isso mesmo.
É necessário saber qual tipo de comportamento o chefe espera, e mostrar a ele que você é o cara que ele quer! Daí a importância de saber se relacionar. Porque, mesmo tendo a competência que o chefe deseja, se você não for uma pessoa agradável a ele, provavelmente não conquistará promoções. Por outro lado, se você tiver um bom relacionamento com ele, mesmo não preenchendo todos os requisitos, está a um passo da promoção!
Por isso, depois de escrever o "como os outros vêem você", escreva em continuação: qual a imagem que devo transmitir para agradar principalmente aos superiores. E talvez você pergunte: mas como descubro isso? Bem, vamos às dicas:

1 - Você dança conforme o parceiro. Esquece as idéias que tem de competência profissional. Tem pessoas que gostam de gente mais calma, outras gostam de pessoas ativas. Alguns, querem que opinem em tudo. Outros, só querem a aprovação das próprias idéias. Dentro do seu próprio limite, você deve se adaptar ao que o superior indica. Lembre-se que relacionamento é um jogo de estratégia, não uma luta de boxe. Em relacionamento, não ganha o mais forte, mas o mais adaptável - isso não quer dizer submisso.

2 - Tenha bom-senso. Ser como o outro quer não significa puxa-saco. A maior parte das pessoas não gosta de gente "grudenta" e percebe elogios falsos.

3 - Por outro lado, saiba elogiar e... elogie! Como, se não é para ser puxa-saco? Simples: reconheça as virtudes do outro, que você também admira, e então elogie. Este é um elogio sincero e que lhe dá pontos.

4 - Reconheça seus próprios erros e comprometa-se em tomar atitudes que demonstrem que você aprendeu com o erro.

5 - Perceba onde o outro se sente atingido, ameaçado. O instinto de sobrevivência no ser humano funciona até nos relacionamentos: pessoas e gestos que ameacem alguém provocam uma imediata atitude de defesa. Conforme a pessoa, a defesa é o ataque, em outros casos, o silêncio, as vezes até a rejeição e antipatia. Não importa se você dá razão ou não. A defesa é um instinto, e não funciona com a razão. Por isso, se quer se dar bem com alguém, perceba onde esta pessoa se sente atingida e não a ameace.

6 - Fale de coisas que o outro gosta. Por exemplo, inicie um assunto sobre futebol, ou novela, ou o mercado financeiro, ou carros, ou jóias, etc. Eu disse: inicie! Deixe que o outro fale! As pessoas se sentem bem quando podem mostrar o seu conhecimento, e adoram um bom ouvinte.

7 - Não foque em conquistar o cargo de alguém. Se este chefe está lá, é porque alguém acima dele o escolheu, e se você quiser mostrar a incompetência do próprio chefe, o superior a ele se sentirá mal por ter escolhido alguém não tão bom. Por outro lado, animosidade entre um superior e um subalterno provoca uma convivência difícil, desgastante e desnecessária. O foco deve ser sempre impessoal: o crescimento profissional.

8 - Crie uma relação ganha-ganha. Você mostra o que o outro pode ganhar com você, e ganha o respeito e confiança do outro. Geralmente esta confiança se transforma em indicações, aumentos salariais.

9 - Amplie o círculo de relacionamento. Se relacione com o maior número de pessoas possível. Isto o torna uma pessoa especial, porque ter bons relacionamentos significa que você ouve "o papo" de muitos, ou seja, controla informações. Estas informações são valiosas e podem ser utilizadas nos momentos adequados, sempre respeitando a sua própria ética.

10 - Concorde muito mais do que discorde. Todo ser humano ouviu muitos "nãos" desde a infância, e quando uma idéia sua é rebatida, a tendência de ele se ofender é muito grande!

Talvez você pergunte: será que eu agindo desta forma não estarei sendo falso e perdendo minha própria personalidade? Eu respondo: a sua personalidade será sempre a sua personalidade. Relacionamento profissional é um jogo, e se o objetivo seu é ganhar neste jogo, deverá usar seus melhores recursos, suas melhores estratégias. Ninguém ganhará o jogo por você. Por isso, mãos à obra e, boa sorte!

Alex Possato é consultor e coach de vida.
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