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23/02/2011

Falta de respeito ou falta de educação!

 

No mundo corporativo muitos negócios ocorrem após apresentações formais, usualmente em salas de reuniões.

É simples. Um fornecedor apresenta, normalmente em PPT (power point), uma ideia, sugestão ou solução para um problema ou oportunidade.

Sala escura, idéias na tela e os fornecedores discorrem sobre o conteúdo.

O cliente assiste, pensa, pergunta e frequentemente interage com o apresentador..

Fiz milhares dessas apresentações. Aprendi ao longo do caminho que uma idéia mal apresentada pode gerar um fracasso, e as vezes uma idéia fraca mas bem apresentada pode ser aceita. Esta é uma boa razão para “caprichar” em apresentações bem montadas, objetivas, envolventes e obviamente que tragam boas ideias e evoluções.

No mundo da comunicação, as agências de publicidade, propaganda e eventos, apresentam suas concepções criativas aos clientes neste ambiente de apresentação formal.

São dias e dias de trabalho. Equipes que se reúnem para discutir os aspectos do “briefing” dado pelo cliente ou pelo prospect (potencial cliente). Horas e horas de troca de idéias sacadas, detalhes e etc. Gasta-se tempo e recursos materiais.

No dia da apresentação do trabalho, espera-se que os executivos alvo dediquem de 1 a 2 horas de seu tempo para assistir, julgar e comentar o trabalho. Em geral é isso que ocorre.

Há algum tempo participei de um processo destes, quando fiquei impressionado com a falta de respeito (ou educação) dos executivos da companhia que haviam nos convidado para uma apresentação.

Ao mostrarmos um trabalho de 40 dias, de uma equipe de 20 profissionais, os executivos da tal empresa conversavam o tempo todo entre eles. Muitas vezes, parávamos a apresentação na busca de um silêncio que nos permitisse contar as ideias do trabalho.

Mas o pior de tudo era o uso dos smartphones... O tempo todo os executivos utilizavam os aparelhos para receberem e mandarem mensagens.

É um horror apresentar qualquer trabalho para uma platéia que não se esforça em focar na apresentação!

É lamentável ver esses executivos (?!) não saberem administrar seu tempo, e pior, não saberem ainda como se comportar em situações que exigem o mínimo de respeito.

Minha experiência, estando constantemente exposto aos dois papéis (apresentando e ouvindo), me permite afirmar que esse tipo de executivo (?!) está mais preocupado com suas aspirações do que com as necessidades da empresa.

Acredito que o executivo faz a imagem da empresa perante o mercado, e esse tipo de  falta de respeito somente gera sentimento de lamento pela falta de educação acima de tudo. 

Os.: Mesmo com este quadro de falta de foco, a nossa apresentação foi um sucesso. As ideias eram fantásticas e diferenciadas. Apesar de tudo, valeu a pena a apresentação!

 

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Comentários desta matéria:

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Sr. Humberto Pandolpho, se um
Sr. Humberto Pandolpho, se um dia o senhor fizer uma palestra para nós, creio que o ouviremos com o maior prazer e o maior respeito! Caramba, estou me matando de estudar, ralando pra conseguir pelo menos um "estágio de verdade" e fazendo trabalhos voluntários pra ver se consigo pegar experiência! Se o mau exemplo "já" vem de "cima", então nós que estamos tentando entrar no mercado de trabalho estamos - desculpa a expressão - perigosamente f#didos!!!!! Isso não é só falta de educação ou respeito, mas é também um abuso!!!!!
Fazer uma boa apresentação é
Fazer uma boa apresentação é coisa para gente grande. Não é fácil ser objetivo, vendedor, convincente e fazer com que o cliente diga: "caramba, é isso que eu quero!" e compre nossa ideia ou produto. é legal quando o cliente compra antes que a gente venda...Entendo bem a situação que vc descreveu. Talvez em outra ocasião, com gente mais educada, vc possa pedir para não usar smarthphone e avisar do tempo de duração da apresentacão. Mesmo assim, pode não adiantar nada. Mas há outras situações de saia-justa. Uma vez fui fazer uma apresentação para um dos maiores bancos do Brasil, que estava interessado em reescrever completamente seu manual de produtos, um trabalho gigantesco. Caprichamos na apresentação e fizemos de tudo para mostrar o porte da nossa empresa...no final, fomos surpreendidos por um comentário do diretor do bancão. "Gente, vcs são muito grandes para nós. Nós só queremos um redator!". Encerrei a reunião o quanto antes, levando para o curriculum da empresa a sensação de que nós éramos grandes demais para aquele gigantesco banco de "pobres". Pois eles continuam ricos e nós lutando bravamente para sobreviver. Pena que o manual de produtos deles continue um lixo. Bem, que diferença faz nesse país onde um ex-presidente faz questão de exaltar seu desapego aos livros?
Humberto, boa noite,
Humberto, boa noite, concordoem gênero,número e grau com seus comentários,estar apresentando um trabalho de horas de pesquisas a um grupo seleto de clientes, preparar uma aula e ter como ouvintes uma platéia irreverente é algo " desanimador " para qualquer executivo. Forte abraço
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